Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества

🔄 Условия возврата и обмена товара (автозапчасти)

Мы продаем автозапчасти и аксессуары и стремимся, чтобы каждый клиент получил именно тот товар, который подходит к его автомобилю. Если товар не подошел — вы можете оформить возврат или обмен.

📅 Срок возврата

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

✅ Условия возврата

Возврат возможен, если:

  • товар не устанавливался и не использовался;
  • отсутствуют следы монтажа (царапины, потертости, масло, следы крепления);
  • сохранена полная комплектация;
  • сохранена оригинальная упаковка (без повреждений);
  • сохранены пломбы, наклейки, маркировка;
  • имеется накладная / номер заказа / чек.

⚠️ ВАЖНО ДЛЯ АВТОЗАПЧАСТЕЙ

Перед покупкой обязательно проверяйте совместимость:

  • по OE номеру;
  • либо через консультацию с менеджером.

Если деталь была установлена или была предпринята попытка монтажа — возврат невозможен.

Электрические детали (датчики, блоки, переключатели и т.д.) не подлежат возврату после подключения.

Возврат возможен только после диагностики на СТО, если есть подозрение на брак.

❌ Не подлежат возврату

  • запчасти под индивидуальный заказ;
  • детали со следами установки;
  • электрические компоненты после подключения;
  • расходные материалы после вскрытия (масла, автохимия, фильтры);
  • товары без упаковки или с поврежденной упаковкой.

🚚 Как оформить возврат

  1. Напишите нам в сообщения (Viber / Telegram) или свяжитесь по телефону.
  2. Укажите:
    • номер телефона, на который был оформлен заказ;
    • номер заказа;
    • причину возврата;
    • фото товара.
  3. Получите подтверждение и адрес для отправки.
  4. Отправьте товар через перевозчика.

💰 Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Средства возвращаются на расчетный счет. Для этого необходимо предоставить:

  • фамилию, имя, отчество;
  • код ЕГРПОУ / ИНН;
  • счет в формате IBAN (не номер карты).

🔧 Рекомендации

  • Установку автозапчастей рекомендуем проводить на профессиональном СТО.
  • Перед монтажом проверяйте деталь визуально и по номеру.
  • Сохраняйте упаковку до момента полной проверки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.