Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

🔄 Умови повернення та обміну товару (автозапчастини)

Ми продаємо автозапчастини та аксесуари й прагнемо, щоб кожен клієнт отримав саме той товар, який підходить до його автомобіля. Якщо товар не підійшов — ви можете оформити повернення або обмін.

📅 Термін повернення

Повернення або обмін можливий протягом 14 днів із моменту отримання товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

✅ Умови повернення

Повернення можливе, якщо:

  • товар не встановлювався та не використовувався;
  • відсутні сліди монтажу (подряпини, потертості, мастило, сліди кріплення);
  • збережено повну комплектацію;
  • збережено оригінальну упаковку (без пошкоджень);
  • збережено пломби, наліпки та маркування;
  • наявна накладна / номер замовлення / чек.

⚠️ ВАЖЛИВО ДЛЯ АВТОЗАПЧАСТИН

Перед покупкою обов’язково перевіряйте сумісність:

  • за OE-номером;
  • або через консультацію з менеджером.

Якщо деталь була встановлена або була здійснена спроба монтажу — повернення неможливе.

Електричні деталі (датчики, блоки, перемикачі тощо) не підлягають поверненню після підключення.

Повернення можливе лише після діагностики на СТО, якщо є підозра на брак.

❌ Не підлягають поверненню

  • запчастини під індивідуальне замовлення;
  • деталі зі слідами встановлення;
  • електричні компоненти після підключення;
  • витратні матеріали після відкриття (мастила, автохімія, фільтри);
  • товари без упаковки або з пошкодженою упаковкою.

🚚 Як оформити повернення

  1. Напишіть нам у повідомлення (Viber / Telegram) або зв’яжіться телефоном.
  2. Вкажіть:
    • номер телефону, на який було оформлено замовлення;
    • номер замовлення;
    • причину повернення;
    • фото товару.
  3. Отримайте підтвердження та адресу для відправлення.
  4. Відправте товар через перевізника.

💰 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Кошти повертаються на розрахунковий рахунок. Для цього необхідно надати:

  • прізвище, ім’я, по батькові;
  • код ЄДРПОУ / ІПН;
  • рахунок у форматі IBAN (не номер картки).

🔧 Рекомендації

  • Встановлення автозапчастин рекомендуємо проводити на професійному СТО.
  • Перед монтажем перевіряйте деталь візуально та за номером.
  • Зберігайте упаковку до моменту повної перевірки товару.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.